ITIL 建设三招心法

前言

从2012年扎入到ITIL建设的浪潮中到目前为止已经近两载,期间经历大小ITIL项目十来个,也见识到ITIL成熟度的区别,从‘事无巨细’到‘登记即可’可以明确国内企业对ITIL理解程度的差异,其中做的最好的也最为完善的当属金融业,通过ITIL有效的将人员、事物、效率做到充分平衡,这点值得国内企业学习。

今天本人就为大家带来点算是干货的东西:ITIL建设的方法论,当然本人才疏学浅,所写仅供一观。 阅读详细 »

管理系统报表设计三步法

前言

近期本人在一个项目组中做项目助理,简单的说就是打杂的,偶尔和客户在一起探讨需求,上周就信息系统中报表设计做了一些交流,下面和大家简单的说道说道。

开说之前,先聊聊报表的作用,本人认为,报表的最大作用在于统计分析,注意这个两个词。

  • 统计:统计已知事件,所有数据库中存在的字段均可以进行统计,如果系统本身提供的字段不符合预期要求,则要通过二次开发的方式来进行植入字段;
  • 分析:包括主动分析、被动分析,主动分析就是通过一定量的算法,在大量的数据基础之上进行多方面的分析,而被动分析则是只提供客户想用的数据,让客户自己去决策分析。

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