IT行业的项目管理知识领域简述(一)

前言

上篇文章为大家简述了项目管理的五大过程组,那本文则通过实际的工作来为大家简述下项目管理的十大知识领域。

知识领域是一套完整的概念、术语和活动的集合,它们联合构成某个专业领域、项目管理领域或其他特定领域。 — PMBOK第五版

知识领域

PMBOK第五版将项目管理中的47个项目管理过程分为了十大知识领域,分别是:项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理和项目干系人管理。

以下本人将通过实际项目管理工作中的相关内容来为大家简单描述下这些知识领域。

项目整合管理

我们为什么把这个项目整合管理当作一个单独的知识领域并且将它排在第一位,主要是因为项目整合管理的重要性以及必要性。

项目管理是一门科学,也是一门艺术,其主要的工作特点就是平衡,这一个特点在项目整合管理中体现的最为明显。在项目管理工作中,我们会产生、收集大量的项目信息,并且需要在六重制约因素中依据项目信息去产生决策,这就依赖于项目整合管理的能力。

项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的过程与活动。

在实际的项目管理过程中,我们可以参考PDCA的方式来进行项目的整合管理,具体方法就是:

  • P:Plan,即计划。我们需要使用我们收集到的项目信息来制定项目计划,如客户需求说明书、签定的合同、调研报告等相关项目信息。
  • D:Do,即执行。依据P制定的计划来推动项目执行。
  • C:Check,即检查。我们需要时刻收集我们项目执行的结果并与P做出的计划进行对比,找出差异的地方,来判定是修改我们的计划还是修正我们的执行,这一点就是 A。
  • A:Action,即行动。这个A与D的差别的地方是,A需要分析并找出相应的办法,而D仅是执行。

项目范围管理

中国有句老话:无规矩不成方圆,同样,在项目管理过程中如果不注重项目的范围管理则注定项目的失败。

在项目环境中,“范围”这一术语有两种含义:

  • 产品范围——某项产品、服务或成果所具有的特性和功能。
  • 项目范围——为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。项目范围有时也包括产品范围。

针对我的工作来说,我认为项目范围是我们项目过程中的相应交付成果,如我们的调研报告、周报、最终符合功能要求的软件产品等。

在日常工作中,我们可以将项目范围的管理前置,如我们在签定相应的软件开发合同时,就明确的将相应最终软件成果的相应功能列表列作附件,从项目的源头进行项目范围的管控。

至于项目范围管理的其他方法,敬请期待后续相应项目管理文章。

项目时间管理

项目时间管理包括为管理项目按时完成所需的各个过程。

项目的时间管理主要是指我们在具体的项目工作中,需要依据相应的项目信息进行项目目标分解成相应的项目活动,然后依据相应的项目资源进行相应的活动排序,在项目活动执行的时候予以监督,以期能在相应的项目时间节点上完成相应的项目活动。

在这个管理过程中,我们最主要的工作是对项目目标进行分解,即WBS。

在IT行业中,常用的项目目标分解是依据软件的功能进行拆分,如基本资料、业务操作流程、统计分析等。结合IT行业常用的敏捷开发方式,可以有效的对项目开发活动进行快速分解、活动排序、活动执行及监督。

项目成本管理

项目成本管理包含为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程,从而确保项目在批准的预算内完工。

在实际的项目管理过程中,我们比较重视项目的成本,因为它关系的项目的收益。如果成本超支,那我们的项目可以说是失败的,因为对于公司来说,它有损失,这个损失可能是金钱,也有可能是商誉等其他相关。

因此,项目的成本绝不等同于合同上签定的合同金额。

对于IT行业的软件项目来说,项目的成本通常包括:人力成本、设备成本、机会成本、管理成本。

  • 人力成本:人力成本常规指的就是员工的薪资、福利。
  • 设备成本:公司的办公设备、测试设备等固定资产。
  • 机会成本:人扎在这个项目中,会不会有别的大项目过来?
  • 管理成本:不同的项目对项目管理要求是不一样的,要求高的成本肯定会高,比如要求CMMI。

项目质量管理

项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动,从而使项目满足其预定的需求。

在IT行业的实际项目来说,我们常规所说的质量则是指我们交付的软硬件的功能。

项目质量常规来说分为必要的与非必要:

  • 必要的:软硬件必须满足的客户需求,如客户要求并发500,那并发499 都是质量不合格的,这是必要的。
  • 非必要的:如相应的软件使用界面的美观性、易用性,这些为非必要的。众口难调,不可能做到所有人的审美统一,因此这部分为非必要的。

在实际的项目管理中来说,必要的功能必须质量合格,非必要的则需要权衡,或者通过一定的要求来使非必要的转变成可量化的必要。

结语

项目管理共计十大知识领域,本文先为大家介绍项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理共计五大知识领域,剩下的五大知识领域敬请期待下文。

本文仅代表本人当前工作过程中对项目管理的知识领域认知,仅供参考。

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