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从驾校学车看企业管理的共性

概述

本人于年初报了驾校,最近在准备科目二的考试,在驾校学习的过程中发现本人的驾校教练有自己的一套教学方法,这套方法主要是把学车的一连贯课程分解 成一定量的步骤,每一个步骤包含一定的点,如方向盘所打的角度、车身与各种路边线的对应等,熟记步骤后在心理情况正常的情况下则科目二无碍。

这个方法是该 教练的绩效法宝,为教练本身的绩效评比付出了汗马功劳。这个方法教练称之为对点法,但是本人感觉此法与企业管理、流程管理都有一定的相似性,那就是:目标 分解、因材施教、对点管理。 阅读详细 »

一文带你初步了解《顾问式销售》

前言

《顾问式销售》,副标题是(向高层进行高利润销售的哈南方法),作者为麦克.哈南,被誉为“B2B开山鼻祖”“销售界一代宗师”,本人阅读的是人邮出版的第八版,下面简单写写自己的阅读收获。

销售的两种模式

哈南把销售分为两种:推销式销售与顾问式销售。 阅读详细 »

怎么样开始进行一场项目复盘

术语

复盘:象棋术语,也称 “ 复局 ”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中着法的优劣与得失关键。一般用以自学,或请高手给予指导分析。(百度百科)2001年,由柳传志将此词汇引入商业(企业管理)领域(忘记从那里知道的了……)。

从复盘的定义可知,复盘是一种提升自我的有效方式,可以将自己的得失过程重现,在这个过程中去加强自己的优势和熟知自己的劣势,本文将通过一个个人的角度去简单的诠释下项目复盘的一些事宜。 阅读详细 »

知识库规划的简单回顾

最近做一个ITSM项目,简单将项目中的一些东西做下简单的记录。

知识的定义

定义:可以重复利用的信息,如系统的操作使用手册;可以值得借鉴的信息,如特殊问题的特殊处理方法;这些可以通称为知识。 阅读详细 »