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ITIL 建设三招心法

前言

从2012年扎入到ITIL建设的浪潮中到目前为止已经近两载,期间经历大小ITIL项目十来个,也见识到ITIL成熟度的区别,从‘事无巨细’到‘登记即可’可以明确国内企业对ITIL理解程度的差异,其中做的最好的也最为完善的当属金融业,通过ITIL有效的将人员、事物、效率做到充分平衡,这点值得国内企业学习。

今天本人就为大家带来点算是干货的东西:ITIL建设的方法论,当然本人才疏学浅,所写仅供一观。 阅读详细 »