知・思・为

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演讲|高效工作的秘密-知思为,CC2,20160524

说明

本文为Toastmasters International(TM,头马演讲)胜任沟通(CC)系列第二讲,于2016年5月24日在深圳ACME进行演讲。

今天再次拿出来发布的原因,是最近在梳理本公众号的定位。

所以,先发布下“知思为”成型的起源过程。

演讲正文

开场白

提到工作,每个人都会有一堆的负能量要爆发出来,而我今天为大家带来的则是高清无码的正能量干货,那就是:工作高效的秘密-知思为。

什么是知思为?

知思为是我自己对我过去工作经验的总结归纳后的一种升华,我个人认为此方法不仅仅可以用于工作还可以用于生活,方法的主体就是三个部分,分为知、思、为。

从字面上看就是知道、了解,而我对它的定义则是:去了解。

通过有效的沟通去了解该这一个任务的所有信息,要了解到任务的背景、任务的目标需求、以及预期任务完成时间。

而思则是在知这个环节所获得的信息基础上,结合其他方面信息进行思考,比如自己当前的工作任务、公司的运作流程、时间安排等等,来进行通盘的考虑。

在脑海中模拟一遍接下这个任务后的工作情况变化以及可能的风险,比如时间不够、资料不齐全啊,同时思考风险的应对方法。

最后的为则是依据思这个环节得出的行动方案进行行动。

实例

那接下来我给大家说说我在工作中的知思为运用:上周二下午,市场部的同事找到我,让我为一个客户出一个物流系统的方案,我的第一反应不是说直接接下这个任务,而是执行知思为的第一步:知。

实例 - 知

于是我就开始问了:

1、客户的业务是什么?
这个客户是欧洲华侨开的一家跨境物流运输公司,总部在德国。主要业务是在欧美等地针对出国的留学生、旅客提供的境外物流运输服务。

2、客户上系统的目的是什么?
统一管理相关业务操作,同时提供物流信息记录。

3、这个方案要达成什么目的?
简单介绍下公司的跨境物流管理系统,让客户认可我们的实力。

4、这个方案什么时间要?周五。

实例 - 思

到这里,这个第一步“知”算是做完了。
接下来,我开始了第二步:思。

这个任务我的思考过程是什么呢?

实例 - 为

思考完毕之后就进行第三步,为,也就是行动。

于是我就接着问:这个项目大概多少费用?

"预计几十万。"

"嗯,是这样,现在我手上还有几个项目的方案要写,**项目的、**项目的,初步估计在时间上来不及写这个方案,能否把这个方案的目标时间延迟,下周三的话,我可以给你。"

"这个恐怕不行,这周五方案要给到他们那边,下周就要邀请他们来公司进行进一步的谈判了。"

"嗯,还有另一个解决办法,你把这个项目的情况写封邮件,发送你们部门的领导、抄送我们部门的领导和我,看看领导那边怎么安排,你看怎么样?"

"可以,回头我把邮件发出去。"

结果

后来,邮件到我老大那里之后,我老大批复,该项目为紧急项目,让其他项目为这个项目让路,于是我就把其他项目的方案先放在一边,在周五的时候顺利的把这个跨境的方案交付给市场,多赢,给自己点赞。

结束语

我个人觉得对于任何一件任务或者事情,我们都通过知思为的方式来进行处理,这个环节整体耗费时间不长,但可以通过信息的提前了解、脑海中的事务预演、最后的与任务的下发人的沟通或者是行动,来保质保量且省时的方式来完成任务,从而达成工作高效。

关于知思为,我就分享到这里,希望为大家带来些许帮助,谢谢。

自我点评

希望下次会变的更好。

总结

现在看来,当时确实是“瘦”。

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